Am 16. Oktober 2026 lud das Deutsche Institut für Erwachsenenbildung (DIE) im Rahmen seiner Themenwoche zum 6. DIALOG-Raum ein. Unter dem Titel „Krisenfest und handlungsfähig: Resilienz der Weiterbildung stärken“ diskutierten Leitungskräfte, Programmplanende, Qualitätsverantwortliche und Lehrende online, was Einrichtungen auch unter Belastung handlungsfähig hält.
CRISP gestaltete das Praxisforum „Konflikte konstruktiv bewältigen“. Andreas Muckenfuß und Lea Strube stellten den browserbasierten, KI-gestützten Konfliktsimulator vor und spielten ihn live mit den 21 Teilnehmenden durch. An einem Wendepunkt entschied das Plenum per Abstimmung, wie es weitergeht. Die Mehrheit wollte das Gefühl des Gegenübers ansprechen.
Die anonyme Live-Befragung ergab: Ihre Handlungssicherheit in eskalierenden Gesprächen schätzten die Teilnehmenden im Mittel auf 3,1 von 5. Genannt wurden Konflikte mit Kursteilnehmenden ebenso wie Spannungen im Team oder mit der Leitung. Als wichtigste Voraussetzung für den Einsatz eines solchen Trainings sahen sie passende Szenarien, gefolgt von Zeit im Arbeitsalltag und der Einbettung in Fortbildung.
Im anschließenden Panel diskutierte Andreas Muckenfuß mit Prof. Dr. Thomas Rigotti (Leibniz-Institut für Resilienzforschung), Claudia Suhr (WBS TRAINING SE) und Andreas Knödler (Verein zur Förderung der Berufsbildung e.V.), moderiert von Dr. Peter Brandt (DIE).
Der Konfliktsimulator wird im Bundesprogramm „Demokratie leben!“ gefördert. Als nächsten Schritt entwickelt CRISP mit interessierten Teilnehmenden weitere Szenarien für die Erwachsenen- und Weiterbildung.
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